Un asistent conversațional pe care îl adaugi pe site, care înțelege întrebarea fiecărui vizitator, îl duce direct la răspuns și îl ajută să decidă mai repede. Fără meniuri parcurse la întâmplare, fără pagini de FAQ ignorate.
Prima lună e gratuită. Poți renunța oricând.
Nu e un simplu robot de întrebări frecvente. E un ghid care înțelege ce caută vizitatorul și îl mută mai aproape de decizie.
Vizitatorul scrie ce vrea, în cuvintele lui, și primește răspunsul în câteva secunde, în loc să caute prin meniuri și pagini. Asta simplifică decizia de cumpărare, pentru că informația relevantă ajunge la el, nu invers.
Pentru magazinele online, asistentul poate filtra produsele după ce descrie userul, aproape ca un vânzător care întreabă ce cauți și îți arată direct opțiunile potrivite.
Când un vizitator vrea să meargă mai departe, are un buton care îl duce direct într-o discuție cu tine sau echipa ta pe WhatsApp, fără să mai completeze un formular și să aștepte un răspuns pe e-mail.
Fiecare discuție e o sursă de informație despre ce caută, ce întrebări repetă, ce îi oprește să cumpere. Datele astea pot orienta marketingul și deciziile de business mult mai clar decât presupunerile.
Câteva cifre din studii publicate în ultimii ani despre chatbot-uri conversaționale pe site-uri, ca reper pentru ce se poate obține.
Surse: HubSpot, Zoom/Salesloft — cifrele sunt publicate de furnizorii respectivi și folosite aici ca reper orientativ, nu ca garanție de rezultat.
Sunt Marius, consultant în branding, employer branding și marketing. Am lucrat cu clinici, startup-uri și companii mari, de la construirea unei identități de brand de la zero, până la strategii de customer experience care au dus la creșteri de peste 200% în numărul de lead-uri.
Acest asistent conversațional e o continuare naturală a felului în care lucrez: nu mă opresc la cum arată un brand, ci mă uit la toată experiența pe care o are clientul tău cu afacerea ta, inclusiv pe site. E un produs nou pe care îl propun tocmai pentru că am văzut, în proiectele de branding, cât de mult contează momentul în care un vizitator găsește sau nu ce caută.
Ambele pachete includ instalarea și personalizarea completă. Diferența e ce se întâmplă după lansare.
Mai jos e chatbot-ul Aesthetic Dental Clinic, unul dintre clienții mei. E lăsat aici ca exemplu, ca să vezi cum răspunde și cum se simte o conversație reală. Dacă dai click pe butonul „Discută cu un operator", WhatsApp-ul care se va deschide e al meu (Marius), nu al clinicii — e doar pentru a-ți arăta cum funcționează fluxul.
Poți întreba orice ar întreba un pacient real: despre servicii, prețuri orientative, program sau despre cum se face o programare. Scopul e să vezi logica de funcționare.
Asistentul poate fi montat exact așa, ca fereastră fixă pe pagină, sau ca buton discret în colț, cum ai văzut mai sus. Ambele variante sunt posibile pentru site-ul tău.
Așa se afișează pe site, desktop și mobil
Vizitează www.aestheticdentalclinic.ro pentru a vedea live cum este afișat chatbotul.